Términos del servicio

1. Quiénes somos

RightForms (rightforms.io) es operado por IGGO, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de California, 3550 Watt Ave, Suite 408, Sacramento, CA 95821 (“nosotros”, “nos”). Puede comunicarse con nosotros en hello@rightforms.io. Estos Términos son un acuerdo entre usted e IGGO, LLC. Al crear una cuenta o hacer un pedido, usted los acepta.

2. Qué es RightForms y qué no es

RightForms es un programa de computación. Usted elige los documentos que quiere, responde las preguntas, y el programa llena esos documentos con sus respuestas y con el lenguaje de formulario que la ley de California o la ley federal establece para ellos. Las instrucciones que acompañan a cada documento son información general y son las mismas para todas las personas que lo usan.

• No somos abogados y no damos asesoría legal. No revisamos sus respuestas, no le decimos qué documentos se ajustan a su situación ni qué significa la ley para su familia.
• Ningún empleado ni contratista de IGGO, LLC llena, elige, revisa ni corrige sus documentos; el programa los llena con sus respuestas. El servicio de atención al cliente responde únicamente preguntas técnicas sobre el sitio web.
• No somos consultores de inmigración, abogados ni representantes acreditados. No preparamos ni presentamos solicitudes ni peticiones de inmigración, no presentamos nada ante ninguna agencia del gobierno y no damos asesoría sobre ningún caso de inmigración.
• No prometemos que ninguna escuela, hospital, médico, banco, tribunal, agencia del gobierno, consulado, aerolínea u otra persona vaya a aceptar un documento. Eso depende de ellos y de los hechos de su caso.
• Las leyes y los formularios cambian. Cada documento muestra la fecha en que revisamos por última vez el texto de la ley en que se basa.

Si desea asesoría sobre su situación, hable con un abogado con licencia en California. Ayuda legal gratuita o de bajo costo: LawHelpCA.org; para preguntas de inmigración, un abogado o un representante acreditado por el Departamento de Justicia (Department of Justice).

3. Su cuenta

Debe tener 18 años o más para usar RightForms. Dé información exacta y mantenga su contraseña en privado; usted es responsable de la actividad de su cuenta. Cuando escriba información sobre otras personas (por ejemplo, sus hijos, un cuidador o un familiar), hágalo solo si tiene permiso para ello y solo para preparar sus documentos.

4. Uso de sus documentos

Lea cada documento antes de que alguien lo firme. Cada documento indica cómo entra en vigor: algunos necesitan un notary public o testigos, otros solo una firma, y algunos deben ser firmados por otro adulto. Varios documentos contienen declaraciones hechas bajo pena de perjurio: nunca firme, ni pida a nadie que firme, una declaración que no sea verdadera el día en que se firma. Guarde copias de lo que firme.

5. Precios y pago

El precio de su pedido se muestra antes de que pague. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no recibimos el número completo de su tarjeta.

6. Reembolsos

Si no queda satisfecho, escriba a hello@rightforms.io dentro de los 30 días posteriores a su pago y le reembolsaremos el monto total de ese pedido al medio de pago original. No tiene que dar ningún motivo. Enviamos el reembolso dentro de los 30 días posteriores a su solicitud; su banco puede tardar unos días más en mostrarlo. Si un documento se generó con un error causado por nuestro programa, avísenos y lo corregiremos y lo generaremos de nuevo sin costo. Por favor, comuníquese con nosotros antes de disputar un cargo con su banco: lo resolveremos más rápido.

7. Uso aceptable

No use RightForms para crear un documento falso o engañoso, para firmar por otra persona o hacerse pasar por ella, para preparar documentos para otras personas como negocio de pago, para violar la ley ni para interferir con el servicio o con otros usuarios. Podemos suspender una cuenta que lo haga.

8. Propiedad

El programa, el diseño y nuestras instrucciones escritas pertenecen a IGGO, LLC. El texto de la ley pertenece al público. Usted puede usar, copiar y compartir los documentos generados para usted con los fines de su propia familia.

9. Sin garantías

En la mayor medida que permita la ley, RightForms se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo más allá de las indicadas en estos Términos. Algunos de sus derechos no se pueden renunciar; estos Términos no se los quitan.

10. Límites de nuestra responsabilidad

En la mayor medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con RightForms se limita al monto que usted pagó por el pedido al que se refiere el reclamo, y no somos responsables de daños indirectos ni consecuentes. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por nuestro propio fraude, daño intencional, negligencia grave o violación de la ley que la ley de California no permite limitar (Civil Code §1668), ni ningún derecho suyo al que no se pueda renunciar.

11. Si usa mal el servicio

Si usa RightForms en violación de estos Términos o de la ley (por ejemplo, para crear un documento falso), usted acepta cubrir los costos razonables en que incurramos por ese mal uso.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La fecha que aparece arriba indica la versión actual; si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que se le aplique. Los Términos vigentes cuando usted hizo un pedido se aplican a ese pedido.

13. Cierre de su cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos desde el correo electrónico de su cuenta; consulte la Política de privacidad para saber qué eliminamos y cuándo.

14. Disputas y ley aplicable

Las leyes de California rigen estos Términos. Si algo sale mal, por favor escríbanos primero y trataremos de resolverlo en un plazo de 30 días. Si no podemos, cualquiera de las dos partes puede acudir a la corte de reclamos menores (small claims court) del condado donde usted vive, o a los tribunales estatales del condado de Sacramento, California.

15. Privacidad

La forma en que manejamos su información se describe en nuestra Política de privacidad.

16. Contacto

IGGO, LLC · 3550 Watt Ave, Suite 408, Sacramento, CA 95821 · hello@rightforms.io