Política de privacidad

1. Quiénes somos

RightForms (rightforms.io) es operado por IGGO, LLC, 3550 Watt Ave, Suite 408, Sacramento, CA 95821. Preguntas o solicitudes sobre su información: hello@rightforms.io.

2. Qué recopilamos

• Cuenta: su nombre, su correo electrónico y su contraseña (se guarda solo en forma de hash).
• Lo que usted escribe para preparar documentos: información sobre usted, sus hijos (por ejemplo, nombres, fechas de nacimiento, escuela, médico, alergias, medicamentos, seguro médico) y otros adultos que usted nombre (por ejemplo, cuidadores y apoderados: nombres, direcciones, teléfonos, relación con usted y, si lo escribe, el número de una licencia de conducir o de una identificación). Algunos documentos le permiten agregar, solo si usted lo decide, su estatus migratorio, país de ciudadanía, un A-number (número de registro de extranjero), datos de contacto del consulado o datos del pasaporte para una carta de viaje. La mayoría de estos campos son opcionales; puede dejarlos en blanco y escribir los datos a mano.
• Sus documentos: los archivos PDF generados para sus pedidos.
• Pagos: Stripe procesa los pagos. Nosotros recibimos el estado del pago, el monto y los números de referencia de Stripe, nunca el número completo de su tarjeta.
• Información técnica: direcciones IP y registros de solicitudes que guardan nuestros servidores y Cloudflare por seguridad y para resolver problemas. Usamos solo las cookies que el sitio necesita para funcionar (mantener su sesión iniciada, recordar los documentos que eligió y el código promocional que escribió o que venía en un enlace, y proteger los formularios contra falsificación). No usamos cookies de publicidad ni de análisis, y no hay rastreadores de terceros en nuestras páginas.
• Mensajes que usted nos envía.

3. Cómo usamos su información

Para guardar sus respuestas y que usted pueda volver a editarlas, para generar y entregar sus documentos, para procesar pagos y reembolsos, para enviar correos de la cuenta y de los pedidos (por ejemplo, para restablecer la contraseña), para responder a sus solicitudes, para mantener seguro el servicio y para cumplir obligaciones legales. No vendemos su información, no la compartimos para publicidad y no la usamos para ningún fin que no tenga que ver con sus documentos y su cuenta.

4. Con quién compartimos su información

• Proveedores de servicios que trabajan para nosotros: Stripe (pagos), Cloudflare (red y seguridad; el tráfico del sitio pasa por ahí), Resend (envía nuestros correos) y Google (nuestro buzón de soporte: los correos que usted envía a hello@rightforms.io llegan a un buzón de Google). Nuestra aplicación y nuestra base de datos funcionan en servidores que nosotros operamos en California.
• Solicitudes del gobierno y legales: no entregamos voluntariamente su información personal a ninguna agencia del gobierno, incluidas autoridades de inmigración como ICE, CBP o USCIS. La divulgamos a una agencia del gobierno solo cuando la ley nos obliga: (1) por una orden de un tribunal, (2) por una orden de registro (search warrant) firmada por un juez o magistrado, o (3) por una citación (subpoena) emitida por un tribunal o un gran jurado. No tratamos como una orden de divulgación una solicitud sin proceso legal, ni una citación u orden firmada solo por un funcionario de una agencia (por ejemplo, una “citación administrativa” de inmigración en el Formulario I-138 o una “orden administrativa” de inmigración): le pediremos a la agencia que acuda a un tribunal y no entregaremos nada a menos que un tribunal nos lo ordene. Cuando tengamos que divulgar, entregamos solo lo que cubre la orden. Salvo que la ley o un tribunal lo prohíba, se lo avisamos antes de divulgar, para que usted pueda pedirle a un tribunal que lo impida. No confirmamos a nadie, salvo a usted, que usted es cliente. Los proveedores de servicios mencionados arriba conservan parte de su información y tienen sus propias obligaciones legales; no podemos prometer cómo responderán a una solicitud que se les haga a ellos.
• Si el negocio cambia de dueño: su información puede pasar a un sucesor que mantenga las promesas de esta política; se lo avisaremos primero.
• Cuando usted decide: los documentos que usted descarga son suyos para compartirlos con quien usted elija.

5. Información sensible

Tratamos como sensibles la información de salud de los niños, el estatus migratorio, los A-numbers y los números de identificación y de pasaporte. Los pedimos solo para los documentos que usted elija, los imprimimos solo en esos documentos y no los usamos para nada más.

6. Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos su información mientras su cuenta esté abierta, para que usted pueda editar sus respuestas y volver a descargar sus documentos. Puede eliminar personas de su panel en cualquier momento. Para eliminar toda su cuenta y todo lo que contiene, escríbanos desde el correo electrónico de su cuenta; lo eliminamos en un plazo de 30 días. Las copias en nuestros respaldos de recuperación ante desastres se sobrescriben de forma rotativa en unos seis meses. Conservamos registros básicos de pago (monto, fecha, referencia de Stripe) durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables; no conservamos sus respuestas.

7. Sus opciones

• Vea y corrija en su panel lo que escribió, o pídanos una copia.
• Pídanos que eliminemos su información (vea la sección 6). Respondemos las solicitudes en un plazo de 30 días y no lo trataremos de forma diferente por hacer una.
• No lo rastreamos en otros sitios web, así que las señales “No rastrear” (“Do Not Track”) del navegador no cambian cómo funciona el sitio. No divulgamos información personal a terceros para su propio mercadeo.

8. Seguridad

Las conexiones a RightForms están cifradas (HTTPS), el acceso a nuestros sistemas se limita a quienes lo necesitan y las contraseñas se guardan solo en forma de hash. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una violación de seguridad afecta su información, se lo notificaremos como lo exige la ley de California (Civil Code §1798.82).

9. Niños

RightForms es para adultos de 18 años o más. Recopilamos información sobre niños solo de un padre, una madre, un tutor u otro adulto que la escribe para preparar documentos para ellos. No recopilamos a sabiendas información directamente de niños; si cree que un niño creó una cuenta, avísenos y la eliminaremos.

10. Cambios a esta política

La fecha que aparece arriba indica la versión actual. Si hacemos un cambio importante, se lo avisaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que se aplique a la información que ya tenemos.

11. Contacto

IGGO, LLC · 3550 Watt Ave, Suite 408, Sacramento, CA 95821 · hello@rightforms.io